Country Switch Country Switch Country Switch Country Switch
  • Tuinmaterialen gemakkelijk en snel thuisbezorgd
  • Snel & vakkundig antwoord op uw vragen
  • Scherpste prijzen
Country Switch Country Switch Country Switch Country Switch

Trusted Shops Keurmerk

014-480251
×
Registreren

Persoonlijke informatie

Login Data

* Verplichte velden

of inloggen

Verplicht veld
Verplicht veld
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Dit is geen emailadres
Verplicht veld
Dit emailadres bestaat al
Verplicht veld
Voer a.u.b. een geldig wachtwoord in
Voer a.u.b. 6 of meer karakters in
Voer a.u.b. maximaal 16 tekens in
Wachtwoorden komen niet overeen
Verplicht veld
Emailadres of wachtwoord is onjuist

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik betalen?

Wat is jullie levergebied?

Worden er bezorgkosten gerekend?

Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?

Wat doe ik met lege bigbags na levering?

Hoe reken ik om van m3 naar ton? 

Zijn de prijzen op de webshop inclusief of exclusief BTW?

Kan ik de bestelling op een ander adres af laten leveren dan het factuuradres?

Kan ik ook een proefmonster van een product krijgen om de kleur of maat te bekijken?

Krijg ik een orderbevestiging?

Moet ik verplicht over een emailadres beschikken om een bestelling te kunnen plaatsen?

Vinden er ook ook leveringen plaats op zaterdag?

Ik ben een zakelijke klant en wil de bestelling direct bij mijn klant laten afleveren. Is dit mogelijk?

In navolging van de vorige vraag: Zijn de bigbags voorzien van een opdruk?

Ik heb geen idee hoe ik te werk ga met de aanleg van jullie producten. Hoe kom ik aan deze informatie?

 

Hoe kan ik betalen?

U kunt op 4 wijzen betalen:

Vooraf per bank via bankoverschrijving: U betaalt het verschuldigde bedrag voor levering per bank (zie Betaalmethoden voor rekeninggegevens). Let op: de levertermijn gaat pas in als de betaling door Kranendonk B.V. ontvangen is.

Contant bij aflevering (Vanaf 1000kg): U betaalt het bedrag contant bij aflevering aan de chauffeur (geen pin). Hier zijn €10,00 rembourskosten aan verbonden.

Creditcard / Bancontact/Mister Cash: U kunt ook eenvoudig, maar zeer veilig betalen met uw creditcard. U kiest dan in het bestelmenu uw kaartmaatschappij, VISA, Mastercard of Maestro, en vervolgens drukt u op "Uw bestelling plaatsen" (nadat u alles compleet heeft ingevuld). U wordt dan doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van uw kaartmaatschappij, dit loopt via onze betaalprovider Ingenico Payments. 

Paypal: U kiest in het bestelmenu de betaalmethode Paypal en vervolgens drukt u op "Uw bestelling plaatsen" (nadat u alles compleet heeft ingevuld). U wordt dan doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van Paypal. U heeft geen Paypal rekening nodig om hiermee te betalen, het is enkel nodig een account aan te maken en hierin uw creditcardgegevens op te slaan.

Wat is jullie levergebied?
Wij leveren in heel België.

Worden er bezorgkosten gerekend?

Ja, om onze productprijzen zo transparant en duidelijk mogelijk te vermelden rekenen wij de bezorgkosten apart. Deze gelden per bestelling, zodat u een onbeperkt aantal bags kunt bestellen in één bestelling. De bezorgkosten kunt u in een overzicht vinden op de pagina Bezorgkosten

Voor het bezorgen van midibags vanaf 1000kg, bigbags & splitplaten kunt u kiezen uit 2 opties. Zie de pagina Bezorgkosten voor alle details. Verder bieden wij altijd gratis levering binnen 3 werkdagen bij een orderbedrag hoger dan €1250.

Losgestorte materialen worden altijd gratis bij u bezorgd binnen 1-3 werkdagen (in overleg)! 

Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?

Al onze producten kunnen al geleverd worden binnen 2 werkdagen, indien u heeft gekozen voor de optie levering voor 2 werkdagen of een specifieke dag. Is dit niet nodig, dan kiest u voor levering binnen 3 werkdagen op route. Let op, voor bestellingen die na 17.00 geplaatst worden geldt de eerstvolgende werkdag nog niet als eerst mogelijke leverdag, aangezien de planning dan al gemaakt is. 

Losgestorte producten:

Losgestorte producten kunnen doorgaans binnen 1-3 werkdagen na bestelling / betaling geleverd worden: U kunt zelf een gewenste leverdatum aangeven (min. 48u na bestelling). Heeft u spoed, neemt u even contact op met ons.

Pakketten worden binnen 2 werkdagen bij u bezorgd. 

Minibags t/m 900kg:

Minibags t/m 900kg worden binnen 3 werkdagen bij u geleverd. Na bestelling van een minibag ontvangt u (op werkdagen doorgaans binnen ± 1 dag) via email een trackingnummer waarmee u uw zending kunt volgen. Verder zal de chauffeur u normaliter voor levering bellen. 

Wat doe ik met lege bigbags na levering?
Deze mag u houden of weggooien. Er zit geen statiegeld op de bigbags, ook hoeven deze niet geretourneerd te worden.

 

Hoe reken ik om van m3 naar ton? 

De meeste split- en grindsoorten alsmede wegen ook ±1500kg per m3, tenzij anders staat vermeld. U doet dan het aantal m3's x 1,5. Nu heeft U het aantal ton.

 

Zijn de prijzen op de webshop inclusief of exclusief BTW?

Al onze prijzen op de website zijn inclusief BTW. 

 

Kan ik de bestelling op een ander adres af laten leveren dan het factuuradres?

Ja, uiteraard kan dit. In het bestelmenu kunt u aanvinken of het leveradres gelijk is aan het factuuradres. Zo niet, dan krijgt u daar direct de mogelijkheid om een ander leveradres in te vullen.

 

Kan ik ook een proefmonster van een product krijgen om de kleur of maat te bekijken?

Uiteraard is dit mogelijk. Wij zenden u op aanvraag kosteloos een proefmonster op van alle soorten zand of grind. Gratis kunnen wij tot 3 monsters toesturen! Mail of bel ons hiervoor gerust.

Krijg ik een orderbevestiging?

Uiteraard krijgt u altijd direct na het plaatsen van de bestelling een orderbevestiging per email. U krijgt dit op het opgegeven emailadres. 

Moet ik verplicht over een emailadres beschikken om een bestelling te kunnen plaatsen?

Nee, u kunt ook zonder emailadres bij ons bestellen. Dit kan echter niet via internet. Indien u geen emailadres heeft, kunt u uw bestelling het beste telefonisch plaatsen. Bel hiervoor 014-480251.

Vinden er ook leveringen plaats op zaterdag?

Helaas leveren wij niet op zaterdag.

Ik ben een zakelijke klant en wil de bestelling direct bij mijn klant laten afleveren. Is dit mogelijk?

Uiteraard is dit mogelijk. U kunt een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres. Indien gewenst kunt u bij de opmerkingen aangeven dat het om een levering bij uw klant gaat, dan zorgen wij dat er neutraal afgeleverd wordt met uw bedrijfsnaam als afzender.

In navolging van de vorige vraag: Zijn de bigbags voorzien van een opdruk?

Nee, onze bigbags zijn blanco, zonder opdruk. Zo bent u verzekerd van een neutrale levering bij uw klant!

Ik heb geen idee hoe ik te werk ga met de aanleg van jullie producten. Hoe kom ik aan deze informatie?

Hiervoor hebben wij een speciaal Informatie & Inspiratiegedeelte, waarin u allerlei klustips en aanlegtips kunt vinden. 

 

 

Het antwoord op uw vraag niet gevonden? Stel uw vraag per emai of bel ons: 014-480251.

Our team
Persoonlijk advies?

Wilt u advies of heeft u een vraag over onze producten?

Our team